Einholen von Kundenfeedback - Mind Map

Einholen von Kundenfeedback Mind Map
 
 
 
 

Einholen von Kundenfeedback - Mind Map

Vor 2 Jahren publiziert von: MatchWare
 
 
  • Einholen von Kundenfeedback
    • Ziele
      • Festlegen der Kundenprioritäten
      • Messen der Kundenzufriedenheit
        • Support vor dem Verkauf
        • Erreichbarkeit
        • Support nach dem Verkauf
        • Andere...
      • Sammeln neuer Ideen
      • Andere...
    • Strategie
      • Quantitative Erfassung
        • Fragebogen
        • Statistiken
        • Andere...
      • Qualitative Erfassung
        • Interviews
        • Anwendergruppe
        • Andere...
    • Fragebogen
      • Zielgruppe
      • Medium
      • Layout
      • Inhalte
      • Aufbau
      • Formulierungen
      • Verlässlichkeit
      • Probelauf
    • Anwendergruppen
      • Teilnehmer
        • Wünschenswert
          • Nützlich
          • Einflussreich
          • Gegenwärtige Großkunden
          • Potentielle Großkunden
        • Nicht wünschenswert
          • Zeitverschwender
          • Störer
      • Ansichten
        • Dringende Probleme
        • Gute Eigenschaften
        • Schlechte Eigenschaften
      • Praktisches
        • Gerichtsstand
        • Termine
        • Anreize
        • Vertraulichkeitsvereinbarung
    • Nutzen des Internets
      • Anwendergruppen
      • Befragungen
      • "Kontaktieren Sie uns"
    • Bewertung
      • Ergebnisse zuordnen
      • Ergebnisse analysieren
      • Konsequenzen ziehen
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